Políticas de Envío
Políticas de Envío
⏱️ Tiempo de Preparación
Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados).
🚚 Tiempo de Entrega
- AMBA y alrededores: Los pedidos suelen entregarse dentro de los 4 a 7 días hábiles desde el despacho.
- Interior del país: Puede variar entre 6 a 12 días hábiles, dependiendo de la localidad.
Todos los envíos se realizan a través de Correo Argentino con número de seguimiento.
Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un correo de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
💸 Costos de Envío
- Envío GRATIS en compras a partir de $40.000.
- En compras por debajo de ese monto, el costo se calcula automáticamente al finalizar la compra.
⚠️ Importante
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a demoras del correo, alta demanda o factores externos fuera de nuestro control.
📦 Entrega y Responsabilidad de Dirección
📍 Dirección Correcta
Es fundamental que ingreses correctamente tus datos al momento de la compra.
Si necesitás modificar tu dirección, escribinos lo antes posible a través de nuestro WhatsApp o Instagram (@flexiva.ar).
Una vez despachado el pedido, no podemos garantizar cambios en la dirección.
📭 Paquetes Perdidos o Demorados
Si el seguimiento indica que tu pedido fue entregado pero no lo recibiste:
- Te recomendamos contactar primero con Correo Argentino.
- Si necesitás ayuda, nuestro equipo está disponible para asistirte y gestionar el reclamo.
📦 Paquetes Rechazados o No Entregados
Si un pedido es devuelto por:
- Dirección incorrecta
- Ausencia reiterada en el domicilio
- Rechazo del paquete
Podemos procesar un reintegro una vez recibido nuevamente en nuestro depósito.
⚠️ Los costos de envío no son reembolsables.
🔁 Cambios y Devoluciones — Flexiva
🛡️ Garantía Flexiva
Tenés hasta 60 días desde la entrega para solicitar una devolución.
Para que el producto sea elegible:
- Debe estar sin uso
- En su empaque original cerrado
- La solicitud debe hacerse previamente antes de enviarlo
📩 ¿Cómo iniciar una devolución?
Antes de enviar cualquier producto, contactanos por nuestros canales oficiales: WhatsApp, Instagram @flexiva.ar o flexiva.oficial@gmail.com. Nuestro equipo te va a indicar los pasos a seguir.
🚚 Envío de Devolución
- El costo de envío corre por cuenta del cliente.
- Excepto en casos de error nuestro (producto dañado o incorrecto).
💳 Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto:
- El reintegro se realiza al mismo medio de pago.
- Puede demorar entre 5 a 10 días hábiles, según tu banco o tarjeta.